Category Archives: Организационное развитие
Автоматизация BSC с помощью QPR Suite 2012. Часть 1: стратегическая карта компании
Рассказать просто о сложном – не так просто, как хотелось бы… Автоматизация ССП – тема немного из серии “вещь в себе”, а желание есть поделиться опытом автоматизации сбалансированной системы показателей, точнее – автоматизации части задач и процессов, связанных с разработкой ССП, планированием и контролем стратегических целей и показателей на основе ССП методологии.
Чем полезен процессный подход для использования сбалансированной системы показателей?
Отечественные компании используют подход ССП/BSC (сбалансированная система показателей/ balanced scorecard) для конкретизации стратегических целей, пользуясь преимуществом метода наглядно показать логику связей между целями в стратегической карте компании (easy-to-read strategy maps). При этом, проблем в использовании подхода ССП на практике много, и эти проблемы, как правило, одни и те же в разных компаниях и вполне могут быть классифицированы, «разложены по полочкам». В статье будет рассмотрена часть типовых проблем применения ССП, влияние которых может быть нивелировано за счет применения процессного подхода в управленческой практике:
- Некорректные формулировки целей в 3 и 4 перспективах стратегической карты (процессы, обучение и развитие)
- Некорректные показатели (включая некорректные алгоритмы расчета факта) в 3 и 4 перспективах стратегической карты (процессы, обучение и развитие)
- Некорректные основания для включения целей, показателей в перспективы стратегической карты
- Варианты понимания сбалансированности
интересные источники на тему стратегического планирования…
Здесь собрана “солянка” разных книг, источников, интересных мыслей на тему стратегического планирования. Можно пополнить вашими предложениями, возможно у вас есть своя любимая книга на тему… Почему бы не обменяться впечатлениями?
“Теория стратегического управления” Исии Дзюндзо, Окумура Акихиро, Кагоно Тадао, Нонака Икудзиро.
Менеджмент by e-mail vs регулярный менеджмент
Менеджмент by e-mail & протокольный менеджмент VERSUS регулярный менеджмент… 2:0 
Предлагаю пополнить кунсткамеру менеджмента несколькими обыденными феноменами, подмеченными из управленческой практики. Они настолько простые, что мы их воспринимаем просто как неотъемлемую часть нашей корпоративной жизни:
- менеджмент бай и-мейл (менеджмент через почтовый ящик)
- протокольный менеджмент (менеджмент через протоколы совещаний)
Данные понятия по внешнему виду имеют отношение к ситуациям бурной активности в форме электронных коммуникаций либо повышенно оживленной активности в формате совещаний, но по сути было подмечено, что довольно часто имеют отношение к “мудам” (из японского, “муда” – процесс, не создающий никакой дополнительной ценности внешнему или внутреннему клиенту).
Бонус за KPI: как “протестировать бонус” на стадии целеполагания?
В начале нашего с вами общения, для более “оживленного разговора”, давайте разделим вопросы из управленческой практики в части KPI и мотивации на 2 условные группы:
- 1 группа вопросов – это вопросы “ценностей и смыслов” или “гуманитарные” (зачем “это” надо?), когда решения принимаются исходя из ценностных установок первых лиц организации, из интуиции, и в меньшей степени на основе рациональных рассуждений;
Здравствуйте, меня зовут Сергей Третьяк, рад видеть вас на своем блоге. Тема блога: организационное развитие, бизнес-процессы, разработка KPI. Направляйте свои вопросы-потребности-интересы через контактную форму блога, - обсудим.. 
