Category Archives: CRM

evolyutsiya

Проекты развития организации

1 Сентябрь 2017   CRM, Бизнес-процессы, Организационное развитие, СЭД, Управление проектами

В период с 2014 по 2017 год в одной интересной девелоперской компании (численностью 300-600 чел., численность организации заметно менялась в этом периоде) в рамках управления по организационному развитию я реализовал совместно с командой аналитиков управления организационного развития ряд проектов по оптимизации, автоматизации бизнес-процессов за счет внедрения следующих систем:

  1. корпоративный портал (MS Share Point) – процессы поиска информации, информирования, заказ внутрикорпоративных сервисов
  2. система электронного документооборота, СЭД (MS Share Point WSS Docs) – процессы подготовки, доработки и согласования, визирования документов, процессы выдачи поручений и контроля их исполнения
  3. система управления продажами/клиентскими отношениями, CRM (MS Dynamics) – процессы вывода объекта на реализацию, продаж первичной недвижимости, формирования отчетности
  4. корпоративная/ информационная система управления проектами, КСУП/ ИСУП (MS Project Server + MS Share Point) – процессы календарно-сетевого планирования, коммуникации – совместная работа команды проекта (на портале), процессы управления инженерной документации, формирования аналитической проектной отчетности

В двух словах, кратко, через “сетку” одних и тех же параметров я расскажу о каждом проекте.

Читать далее