Бизнес-процессы, процессные показатели, регламенты, НМД, автоматизация процессов
Рассказать просто о сложном — не так просто, как хотелось бы… Автоматизация ССП — тема немного из серии «вещь в себе», а желание есть поделиться опытом автоматизации сбалансированной системы показателей, точнее — автоматизации части задач и процессов, связанных с разработкой ССП, планированием и контролем стратегических целей и показателей на основе ССП методологии. Тему автоматизации сбалансированной…
Отечественные компании используют подход ССП/BSC (сбалансированная система показателей/ balanced scorecard) для конкретизации стратегических целей, пользуясь преимуществом метода наглядно показать логику связей между целями в стратегической карте компании (easy-to-read strategy maps). При этом, проблем в использовании подхода ССП на практике много, и эти проблемы, как правило, одни и те же в разных компаниях и вполне могут…
Здесь собрана «солянка» разных книг, источников, интересных мыслей на тему стратегического планирования. Можно пополнить вашими предложениями, возможно у вас есть своя любимая книга на тему… Почему бы не обменяться впечатлениями? «Теория стратегического управления» Исии Дзюндзо, Окумура Акихиро, Кагоно Тадао, Нонака Икудзиро. Очень интересно систематизирована информация по стратегического управлению в книге японских авторов. Если совсем кратко, суть…
Менеджмент by e-mail & протокольный менеджмент VERSUS регулярный менеджмент… 2:0 🙂 Предлагаю пополнить кунсткамеру менеджмента несколькими обыденными феноменами, подмеченными из управленческой практики. Они настолько простые, что мы их воспринимаем просто как неотъемлемую часть нашей корпоративной жизни: менеджмент бай и-мейл (менеджмент через почтовый ящик) протокольный менеджмент (менеджмент через протоколы совещаний) Данные понятия по внешнему виду имеют…
В начале нашего с вами общения, для более «оживленного разговора», давайте разделим вопросы из управленческой практики в части KPI и мотивации на 2 условные группы: 1 группа вопросов — это вопросы «ценностей и смыслов» или «гуманитарные» (зачем «это» надо?), когда решения принимаются исходя из ценностных установок первых лиц организации, из интуиции, и в меньшей степени на основе…