Практика управления на основе сбалансированной системы показателей (ССП/BSC), знакомство с возможностями QPR Suite по автоматизации ССП/BSC

"Оскар" за менеджмент на основе BSC
8 Апрель 2013   BSC, KPI

«Практика управления на основе сбалансированной системы показателей (ССП/BSC), знакомство с возможностями QPR Suite по автоматизации ССП/BSC»

2 дня

В семинаре-практикуме сочетаются теория и практика, на семинаре прорабатываются:

  • методология ССП (включая пояснения, которых нет в книгах авторов метода) и варианты ее реализации;
  • Практика и примеры применения ССП (много примеров и практики);
  • Инструментарий автоматизации ССП (работа вживую с инструментом QPR, моделирование решений).

1-ый день

1. Подход ССП (сбалансированная система показателей)

    • Типовая проблема – разрыв стратегии и операционной деятельности
    • Кратко история подхода ССП, и причины его популярности.
    • Определение основных понятий методологии ССП. Примеры из практики. Обсуждение вариантов стратегических карт.
    • Виды моделей ССП, управление по KPI как частный случай. Обмен опытом. Пояснение на примерах

2. Формируем стратегическую карту в QPR Suite 2012 

    • Выполнение практического задания – сформировать стратегическую карту компании в QPR (логическая цепочка целей/показателей)
    • Проработка примера. Демонстрация возможностей

3. Базовые взаимосвязи: цель – показатель – проект – бизнес-процесс

    • Проработка понимания, как разграничиваются данные понятия, и как они согласуются между собой
    • Примеры корректных и некорректных KPI из практики. Следствия подмены цели проектом, и показателя мероприятием.

4. Показатель (KPI)

    • Классификация показателей, варианты классификации, примеры KPI
    • 2 варианта классификации показателей с практической точки зрения, –  обеспечение корректного расчета % достижения показателя (важны для автоматизации ССП)
    • Свойства показателя, карта показателя
    • Примеры из практики некорректных показателей с пояснениями

5. Работаем с показателями в QPR Suite 2012

    • Карточка показателя. Расчет взаимосвязанных показателей
    • Проработка примера. Демонстрация возможностей

2 день

1.    Декомпозиция

    • 2 аспекта декомпозиции: содержательный (что делаем?) и методический (как делаем?)
    • Предназначение декомпозиции. Описание логики декомпозиции. Факторы, ограничивающие выполнение декомпозиции
    • Практическое задание – декомпозировать несколько стратегических целей и показателей верхнего уровня вниз по орг. структуре на уровень подразделения.

2.    Формируем декомпозицию в QPR Suite 2012

    • Как реализуется декомпозиция в QPR. Преимущество одного ввода
    • На чем экономим и снижаем трудоемкость?
    • Проработка примера. Демонстрация возможностей

 3.    Формирование плана и отчета по стратегическим целям и показателям в QPR

    • Формирование отчета в web-портале QPR
    • Формирование электронного динамического отчета. Отчет по скользящим периодам
    • Формирование дэш-бордов (панелей показателей)
    • Выгрузка отчета из QPR в MS PowerPoint, – готовим презентацию для руководства

4.    Привязка ССП к системе мотивации. Мотивационная карта сотрудника

    • Пояснения на примере мотивационной карты, обмен опытом
    • Варианты манипуляций с показателями. Примеры из практики
    • Карта KPI сотрудника в QPR

5.    Формируем декомпозицию в QPR Suite 2012

    • Примеры мотивационной карты в QPR
    • Варианты расчета результативности сотрудников
    • Пример автоматизации расчета средневзвешенного расчета % выполнения
    • Проработка примера. Демонстрация возможностей

Программа семинара сформирована на основе многолетней  практики применения сбалансированной системы показателей, с учетом особенностей данной методологии и ее неоднозначностей, также предлагается опыт автоматизации управления эффективностью на основе ССП с применением системы QPR, с примерами из практики.

Корпоративный формат включает дополнительную настройку программы семинара на задачи компании.

Описание отдельных содержательных фрагментов семинара можно прочитать в статьях, опубликованных на сайте www.samsebestrateg.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Нравится

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.