Карта процессов. Оптимизация бизнес-процессов. Примеры из практики

С 2013 по 2017 год в рамках управления по организационному развитию был проработан ряд бизнес-процессов: Продажи первичной недвижимости; Вывод объекта недвижимости (адрес/корпус/пул квартир/парковочные м/м) на реализацию; Порядок согласования скидок; Порядок формирования цен на Далее »

Проекты развития организации

В период с 2014 по 2017 год в одной интересной девелоперской компании (численностью 300-600 чел., так как в течение этого времени численность организации заметно менялась) в рамках управления по организационному развитию я реализовал Далее »

BSC & QPR: отчетность и дэш-борды

Вопрос – как сформировать информативный отчет, удобный для принятия решений, поддерживающий принцип “увидел – понял”? Отчет удобен, если при минимальных усилиях пользователь отчета получает на своем уровне всю необходимую информацию, не максимум Далее »

Практика управления на основе сбалансированной системы показателей (ССП/BSC), знакомство с возможностями QPR Suite по автоматизации ССП/BSC

«Практика управления на основе сбалансированной системы показателей (ССП/BSC), знакомство с возможностями QPR Suite по автоматизации ССП/BSC» Далее »

Автоматизация BSC с помощью QPR Suite 2012. Часть 2: особенности проекта автоматизации BSC/KPI

Статья “Часть 2: особенности проекта автоматизации BSC/KPI” продолжает тему, начатую в статье “Автоматизация BSC с помощью QPR Suite 2012. Часть 1: стратегическая карта компании”. В данной статье поговорим об особенностях проекта автоматизации Далее »

 
Цель в фокусе

Понятие цели: цель в фокусе

Взращивание методологии ССП на почве отечественных корпоративных культур не всегда дает благодатные плоды. Об этом написано много статей разочарованными авторами, скептически настроенными ко всем популярным управленческим  методологиям. При желании, причины для разочарований всегда найдутся… Об одной из них предлагаю подискутировать, – это неточная передача смыслов понятий иноземной бизнес-лексики, обуславливающая неопределенности в применении методологии ССП на практике. Сам был свидетелем подобного случая в одной из компаний…

Стратегическая карта бизнеса - иногда terra incognita...

Стратегическая карта: как ее построить?

Общие подходы стратегического целеполагания изложены в трудах хорошо известных авторов (Роберт Каплан, Дейвид Нортон, их консалтинговый бизнес, а также, развитие методологии BSC, представлены на этом сайте: Palladium Group, Inc). Вопросы применения общих подходов  целеполагания в управленческой практике с использованием BPM-систем освещены в меньшей степени. В данной статье предлагаются к обсуждению отдельные методологические вопросы стратегического целеполагания и следствия их решения с использованием BPM-систем. Строительство стратегических карт компании в более полном варианте, с решением практических задач и кейсов, рассматривается здесь.

стратегические KPI требуют осмысления

KPI: управляем показателями и раскладываем все по полочкам

Многим интересующимся системой сбалансированных показателей (ССП) и практикующих данный подход известен методологический тезис «классиков жанра»: на корпоративном уровне или уровне компании в ССП должно быть ограниченное количество показателей, – не более 15-25, иначе, если показателей будет больше, произойдет неминуемое «распыление» ресурсов и усилий компании, другими словами, случится фатальное «размывание стратегического фокуса» …